Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах информирует об основных нарушениях в сфере защиты прав потребителей...
...при участии в долевом строительстве
Основными нарушениями, допускаемыми застройщиками при исполнении договорных отношений с потребителями – участниками долевого строительства жилья, являются:
– несоблюдение сроков окончания строительства и передачи участникам долевого строительства квартир (статья 6 Закона № 214-ФЗ), статья 27 Закона «О защите прав потребителей»;
– нарушения, связанные с требованием об оплате дополнительных денежных сумм по договору в связи с увеличением площади жилого помещения либо, напротив, отказами застройщиков уменьшить цену договора вследствие уменьшения фактической площади квартиры по сравнению с установленной договором (статьи 5 и 7 Закона № 214-ФЗ);
– нарушение требований к качеству возводимого жилья (статья 7 Закона № 214-ФЗ, статья 4 Закона «О защите прав потребителей»);
– включение в договор условий, ущемляющих права потребителей.
Характерными для договоров участия в долевом строительстве условиями, ущемляющими права потребителей, являются:
1) условия, ограничивающие ответственность застройщика перед участником долевого строительства за нарушение сроков строительства или требований к качеству объекта долевого строительства, например: исключается перерасчет цены договора (соразмерное уменьшение), если проектная и фактическая площадь объекта долевого строительства изменится в меньшую сторону; ограничивается право участника долевого строительства в случае выявления недостатков в объекте долевого строительства на предъявление, помимо безвозмездного устранения недостатков, иных требований, предусмотренных пунктом 2 статьи 7 Закона № 214-ФЗ; – уменьшается размер законной неустойки за нарушение сроков передачи объекта долевого строительства и др.;
2) условия, предусматривающие дополнительные обременительные обязанности участника долевого строительства:
- принять участие в создании товарищества собственников жилья;
- нести расходы по обслуживанию дома, включая оплату коммунальных услуг, с момента ввода объекта в эксплуатацию; – нести расходы по оплате дополнительных работ после получения соответствующего уведомления от застройщика (например, работ по улучшению качественных характеристик квартиры, по установке дополнительного инженерного оборудования, входных металлических дверей и т. п.);
- уведомить застройщика в установленной им письменной форме об уступке прав требований и др.
3) условия, предоставляющие застройщику право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение его условий (о предмете, цене, сроке и иных согласованных с потребителем условий), в случаях, не предусмотренных законом;
4) условия, ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный в пункте 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей».
При наличии спорных вопросов необходимо обратиться к застройщику в письменном виде, в случае отказа в добровольном удовлетворении требований – защита прав потребителей осуществляется судом.
Территориальный отдел окажет помощь при составлении искового заявления в защиту конкретного потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, либо предоставит заключение по делу в целях защиты прав потребителей.
