Роспотребнадзор информирует: итоги рассмотрения обращений граждан за 2022 год

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском, Бабаевском районах в 2022 году рассмотрено 1295 письменных обращений граждан, из них по санитарно-эпидемиологическим вопросам – 899, по вопросам ЗПП – 396.

В общей структуре жалоб преобладают обращения граждан по вопросам соблюдения требований санитарного законодательства, она составляет 70 % от общего количества обращений. По тематике обращений преобладают заявления, касающиеся вопросов соблюдения санитарного законодательства в сфере ЖКХ – 320 (36%), в основном граждане жалуются на содержание общего имущества МКД (неудовлетворительное содержание подъездов, подвалов и другого имущества, низкая температура в жилых помещениях, слабый напор воды), на ухудшение условий проживания от деятельности предприятий торговли и общепита (шум от оборудования, наличие насекомых, грызунов, загрузка товаров со стороны двора).Увеличилось количество жалоб на нарушение требований по содержанию территорий городских и сельских поселений, в т.ч. по обращению с твердыми коммунальными отходами - 219 (24%), в основном затрагиваются вопросы организации на территориях несанкционированных свалок, вопросы по размещению, установке, оборудованию и содержанию контейнерных площадок, несвоевременный вывоз мусора. Актуальными остаются вопросы по оказанию услуг ненадлежащего качества предприятиями торговли и общественного питания – 80 (9%).

          На долю обращений в области защиты прав потребителей приходится – 396 (30%) жалоб от общего количества рассмотренных. В структуре таких обращений преобладают жалобы в сфере оказания услуг населению (60%), в т.ч: на услуги ЖКХ - 85 (36%), на деятельность субъектов на финансовом рынке – 44 (18%), на услуги связи – 31 (13%). На долю жалоб от населения в сфере розничной торговли приходится - 160 (40%) от общего количества обращений по вопросам защиты прав потребителей.

Все обращения граждан рассмотрены в установленные законодательством сроки, даны разъяснения, в том числе направлены по компетенции в другие органы. По фактам выявленных нарушений выдано 300 предостережений о недопустимости нарушений обязательных требований законодательства. По заявлениям граждан подготовлено и направлено в суд 13 исковых заявлений в защиту конкретных потребителей. По фактам нарушений санитарного законодательства подготовлено и направлено в суд 43 исковых заявления.

Для сведения:

На постоянной основе в территориальном отделе ведется прием граждан по вопросам защиты прав потребителей (вторник, четверг с 14.00 до 17.00).

На официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Вологодской области ведется раздел «Обращения граждан».

Почтовый адрес: 162610, Вологодская область, г. Череповец, ул. Ломоносова, д. 42

Сайт: http// www.35.rospotrebnadzor.ru/

Телефон «горячей линии»: 8-800-200-81-72, режим работы «горячей линии» ежедневно в рабочие дни с 09.00 до 13.00

Источник:
21.02.2023 11:25

Ещё новости о событии:

Роспотребнадзор информирует: итоги рассмотрения обращений граждан за 2022 год

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском,
11:25 21.02.2023 Череповецкий район - Череповец
В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в г. Череповце, Череповецком, Шекснинском, Кадуйском, Устюженском, Чагодощенском,
12:37 20.02.2023 Шекснинский район - Шексна

Новости соседних регионов по теме:

Информация по работе с обращениями граждан в Управлении Роспотребнадзора по Челябинской области за 2022 г. В 2022 г. Управлением Роспотребнадзора по Челябинской области было получено 12793 обращения,
18:22 22.02.2023 Роспотребнадзор - Челябинск
Итоги работы Роспотребнадзора по обращениям граждан в области защиты прав потребителей в 2022 г. В 2022 году в области защиты прав потребителей отмечается снижение числа поступивших в Управление обращений на 11%,
18:22 22.02.2023 Роспотребнадзор - Челябинск
С начала 2022 года в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по КЧР поступило 824 обращения от граждан, общественных организаций и органов исполнительной государственной власти.
17:17 22.02.2023 Роспотребнадзор - Черкесск
  В 2022 году в адрес Управления Роспотребнадзора по Воронежской области поступило 9955 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных объединений и иных организаций.
14:55 22.02.2023 Роспотребнадзор - Воронеж
Волгоградцы стали чаще жаловаться на продавцов розничной торговли - Волга-Медиа
Региональное управление Роспотребнадзора опубликовало результаты работы по жалобам и обращениям граждан в 2022 году.
14:31 22.02.2023 Волга-Медиа - Волгоград
О работе Управления Роспотребнадзора по Самарской области по рассмотрению обращений граждан в 2022 году Согласно государственной статистической отчетности в 2022 году в Управление Роспотребнадзора по Самарской области
14:00 22.02.2023 Роспотребнадзор - Самара
В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области (далее - Управление), а также в Территориальные отделы Управления (далее - ТО) за 2022 г. по вопросам защиты прав потребителей поступило - 2751 обращений,
12:54 22.02.2023 Роспотребнадзор - Астрахань
Фото: https://вологда.рф/upload/iblock/42b/ggiyce9y7mks4xmzflwz0pvqjx5937ne/457251603.jpg - Янтарный Край
В Калининградской области в 2022 году в управление Роспотребнадзора и его территориальные отделы поступило на рассмотрение 6019 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления,
12:50 22.02.2023 Янтарный Край - Калининград
Куряне 69 раз жаловались в Роспотребнадзор на качество питьевой воды - Sekunda.Media
В прошлом году в региональное Управление Роспотребнадзора поступило 3535 заявлений от курян.
12:24 22.02.2023 Sekunda.Media - Курск
Итоги рассмотрение обращений граждан за  2022 год. За  2022 год в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области поступило 4012 обращений граждан, из них 3953 письменных (1159 в форме письма,
11:39 22.02.2023 Роспотребнадзор - Пенза
Работа с обращениями граждан является приоритетным направлением деятельности Управления Роспотребнадзора по Курской области.
11:28 22.02.2023 Роспотребнадзор - Курск
О результатах рассмотрения обращений граждан за 2022 год В 2022 году в Управление поступило 56845 обращений, что на 9,9% (6276) ниже уровня прошлого года (в 2021 году -  63121  обращений).
10:11 22.02.2023 Ростпотребнадзор - Санкт-Петербург
В 2022 году в Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступило 8610 обращений граждан, из них в письменном виде - 8093, что на 19% меньше, чем за 2021 году (10656 ). Поступившие обращения рассмотрены,
12:05 22.02.2023 Роспотребнадзор - Тюмень
В 2022 году в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области на рассмотрении находилось 4944 обращения.
10:01 22.02.2023 Роспотребнадзор - Рязань
В 2022 году в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области поступило более 12,7 тыс.
09:23 22.02.2023 Роспотребнадзор - Ростов-на-Дону
За 2022 год в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Волгоградской области поступило 10718 обращений, что на 2,4% больше, чем в 2021 году (10464).
00:42 22.02.2023 Роспотребнадзор - Волгоград
В 2022 году  Управление и его территориальные отделы поступило на рассмотрение 6019 обращений граждан, органов государственной власти и местного самоуправления, общественных организаций (2021 – 7643),
19:54 21.02.2023 Роспотребнадзор - Калининград
В Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике за 2022 год поступило 6467 обращений.
16:00 21.02.2023 Роспотребнадзор - Ижевск
Прокуратура г. Ноябрьска проверила  исполнение требований законодательства о порядке рассмотрений обращений граждан Территориальным отделом Роспотребнадзора ЯНАО по г. Ноябрьск и г. Муравленко.
08:02 21.02.2023 Прокуратура - Салехард
 
По теме
 
Происшествия
В Великоустюгском районе следователи устанавливают причины гибели рубщика леса - Следственный комитет
Великоустюгским межрайонным следственным отделом следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Вологодской области по факту смерти местного жителя возбуждено уголовное дело по признакам преступления,
Следственный комитет
 
Коронавирус
Вологодские врачи успешно протестировали систему теле-ЭКГ в вертолёте санавиации - Департамент здравоохранения
На территории области активно применяют телемедицинские технологии. Новое оборудование позволяет передавать данные кардиограммы по закрытому каналу в Региональный сосудистый центр для оперативной консультации кардиолога.
Департамент здравоохранения
 
Культура
В списках не значился - Газета Новая жизнь
Одним из направлений деятельности волонтёров молодёжного центра «Альфа», занимающихся сохранением святой исторической памяти, является поиск информации об участниках Великой Отечественной войны.
Газета Новая жизнь
Музейный урок «Думалось да казалось» памяти Александра Яшина - Краеведческий музей
27 марта 2023 года вся Вологодчина отмечает 110 лет со дня рождения Александра Яковлевича Яшина (1913–1968гг.) - русского советского прозаика, поэта и журналиста, военного корреспондента, лауреата Сталинской премии.
Краеведческий музей