Многие череповчане когда-то выбрали удобный для себя способ передачи показаний электросчетчиков и уже успели к нему привыкнуть. Теперь придется отвыкать и привыкать заново. Но и опять не сказать, что слишком надолго, максимум на год.
После смены гарантирующего поставщика электроэнергии в Вологодской области прошло уже больше двух недель, а у череповчан по-прежнему много вопросов. И касаются они самых простых вещей: способов оплаты электроэнергии и передачи показаний счетчиков. Была надежда, что привычные сервисы также перейдут в ведение другой компании и продолжат работу, однако, как это часто бывает, интересы потребителей в конечном счете оказались далеко не на первом месте.
Новому гарантирующему поставщику не удалось договориться с прежним о сохранении весьма разнообразной и при этом удобной системы сервисного обслуживания. По словам заместителя директора — директора отделения «Энергосбыт» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Вологдаэнерго» Сергея Горячова , начиная с 1 апреля соответствующие переговоры с руководством ПАО «Вологдаэнергосбыт» (прежний гарантирующий поставщик) велись, но понимания стороны так и не нашли.
Проще говоря, потребителям предлагают потерпеть. Впрочем, сообщается, что для приема показаний приборов учета электроэнергии в апреле заработают многоканальный кол-центр и «Личный кабинет» на сайте компании. Прямо скажем, пока негусто: обычной эсэмэской или через приложение в социальной сети было гораздо проще и быстрее. В наше время это немаловажное достоинство. Что касается помещений для организации сети очного обслуживания клиентов, то вопрос этот тоже пока решается.
Добавим также, что всем юридическим лицам и бюджетным организациям Вологодской области необходимо не забыть оформить договорные отношения с новым гарантирующим поставщиком электроэнергии в двухмесячный срок, то есть до 31 мая 2018 года. В общей сложности это сделать предстоит более чем 17,3 тысячи юридических лиц.
Илья Драницин